รวบรวมคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การเลือกสินค้า เอกสาร การสั่งซื้อ การชำระเงิน และการจัดส่งของบริษัท สุมิต ไทยวัฒนา เทรดดิ้ง จำกัด
บริษัทจำหน่ายสินค้าอะไรบ้าง
บริษัทจำหน่ายเคมีภัณฑ์และผลิตภัณฑ์สำหรับระบบบำบัดน้ำ เช่น:
- ผลิตภัณฑ์สำหรับระบบ RO
- ผลิตภัณฑ์ป้องกันตะกรัน
- น้ำยาล้างเมมเบรน
- ผลิตภัณฑ์ปรับสภาพน้ำ
- เคมีสำหรับระบบบำบัดน้ำ
- เคมีอุตสาหกรรม
- ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดระบบ
- ชุดทดสอบคุณภาพน้ำ
- เรซิน วัสดุกรอง และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
กรุณาสอบถามรายการสินค้า เกรด ขนาดบรรจุ และสต๊อกกับเจ้าหน้าที่ก่อนสั่งซื้อ
บริษัทจำหน่ายทั้งปลีกและขายส่งหรือไม่
บริษัทจำหน่ายทั้งปลีกและขายส่ง รองรับลูกค้าทั่วไป โรงงาน ผู้ประกอบการ ผู้รับเหมาระบบน้ำ ร้านค้า และตัวแทนจำหน่าย
ราคาจะพิจารณาตามรายการสินค้า ขนาด จำนวน พื้นที่จัดส่ง และเงื่อนไขทางการค้า
ขอใบเสนอราคาได้อย่างไร
กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อสินค้า
- เกรดหรือความเข้มข้น
- ขนาดบรรจุ
- จำนวน
- จังหวัดและรหัสไปรษณีย์
- ชื่อบริษัทและข้อมูลสำหรับออกเอกสาร
- เอกสารประกอบที่ต้องการ
เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบสต๊อก ราคา ค่าจัดส่ง และจัดทำใบเสนอราคาให้พิจารณา
หากไม่ทราบชื่อสินค้าควรทำอย่างไร
สามารถแจ้งประเภทระบบ แหล่งน้ำ ปริมาณน้ำ ผลตรวจคุณภาพน้ำ และปัญหาที่พบให้ทีมงานพิจารณาเบื้องต้น
หากมีรูปภาพระบบ อุปกรณ์ หรือคราบที่พบ สามารถส่งประกอบการสอบถามได้ แต่การเลือกผลิตภัณฑ์ไม่ควรพิจารณาจากรูปภาพเพียงอย่างเดียว
ต้องตรวจคุณภาพน้ำก่อนเลือกผลิตภัณฑ์หรือไม่
ควรมีผลตรวจคุณภาพน้ำที่เกี่ยวข้องก่อนเลือกผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับความกระด้าง ตะกรัน ค่า pH เหล็ก คลอรีน หรือประสิทธิภาพของระบบ RO
ผลตรวจช่วยลดความเสี่ยงจากการเลือกผลิตภัณฑ์ไม่ตรงกับสาเหตุของปัญหา
บริษัทรับตรวจวิเคราะห์น้ำหรือไม่
กรุณาสอบถามขอบเขตบริการกับเจ้าหน้าที่ การทดสอบด้วยชุดทดสอบภาคสนามเหมาะสำหรับการประเมินเบื้องต้น
หากต้องใช้ผลอย่างเป็นทางการ เพื่อการรับรองหรือการควบคุมตามกฎหมาย ควรส่งตรวจโดยห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรอง
สินค้าทุกรายการมี SDS และ COA หรือไม่
เอกสารของสินค้าแต่ละรายการอาจแตกต่างกัน ลูกค้าสามารถสอบถาม:
- SDS
- COA
- Specification
- Technical Data Sheet
- เอกสารรับรองอื่นตามรายการสินค้า
ควรแจ้งเอกสารที่ต้องการก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบกับสินค้ารุ่นหรือผู้ผลิตที่เกี่ยวข้อง
สินค้าทุกรายการได้รับ NSF หรือ Halal หรือไม่
ไม่ใช่สินค้าทุกรายการที่ได้รับการรับรองเหมือนกัน การรับรองต้องตรวจสอบตามชื่อผลิตภัณฑ์ รุ่น ผู้ผลิต และขอบเขตการใช้งาน
กรุณาขอเอกสารยืนยันจากเจ้าหน้าที่ก่อนนำข้อความหรือเครื่องหมายรับรองไปใช้อ้างอิง
สามารถขอตัวอย่างสินค้าได้หรือไม่
ขึ้นอยู่กับชนิดสินค้า ปริมาณ สต๊อก และนโยบายของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ กรุณาแจ้งวัตถุประสงค์ ระบบที่ใช้ และข้อมูลหน้างานให้เจ้าหน้าที่พิจารณา
สินค้าพร้อมส่งหรือไม่
บริษัทมีสินค้าพร้อมจัดส่งหลายรายการ แต่สต๊อกอาจเปลี่ยนแปลงตามคำสั่งซื้อ กรุณาตรวจสอบจำนวนและกำหนดส่งก่อนชำระเงินทุกครั้ง
ใช้เวลาจัดส่งกี่วัน
สินค้าที่มีพร้อมในสต๊อกโดยทั่วไปใช้เวลาเตรียมและจัดส่งประมาณ 1–3 วันทำการ
ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับ:
- ประเภทและจำนวนสินค้า
- พื้นที่จัดส่ง
- เวลาที่ยืนยันคำสั่งซื้อ
- ผู้ให้บริการขนส่ง
- วันหยุดและเหตุสุดวิสัย
มีบริการจัดส่งภายในกรุงเทพฯ หรือไม่
สามารถสอบถามบริการจัดส่งภายในกรุงเทพฯ และปริมณฑลได้ การจัดส่งภายในวันขึ้นอยู่กับสต๊อก ประเภทสินค้า รอบรถ และเวลาที่ยืนยันคำสั่งซื้อ
สินค้าปริมาณมากจัดส่งอย่างไร
สินค้าขนาดใหญ่หรือปริมาณมากอาจจัดส่งด้วยรถขนส่งที่เหมาะสม ลูกค้าควรแจ้ง:
- สถานที่รับสินค้า
- เวลาที่รถเข้าพื้นที่ได้
- ข้อจำกัดของทางเข้า
- อุปกรณ์สำหรับขนถ่าย
- ชื่อและเบอร์โทรผู้รับสินค้า
เจ้าหน้าที่จะแจ้งรูปแบบและค่าใช้จ่ายก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
สามารถเข้ารับสินค้าที่คลังได้หรือไม่
สามารถนัดหมายเข้ารับสินค้าได้ กรุณารอการยืนยันสต๊อกและเวลารับสินค้าจากเจ้าหน้าที่ก่อนเดินทาง
คลังสินค้า:
339 โกดัง L/F ถนนพุทธมณฑลสาย 3
แขวงทวีวัฒนา เขตทวีวัฒนา
กรุงเทพมหานคร 10170
บริษัทมีบริการเก็บเงินปลายทางหรือไม่
ขึ้นอยู่กับสินค้า ช่องทางจำหน่าย และเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
สินค้าบางประเภทหรือคำสั่งซื้อปริมาณมากอาจไม่รองรับการเก็บเงินปลายทาง
ชำระเงินผ่านช่องทางใด
กรุณาชำระเงินตามบัญชีชื่อบริษัทที่ระบุในใบเสนอราคาหรือเอกสารยืนยันคำสั่งซื้อเท่านั้น
บริษัทจะไม่ขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรผ่านการสนทนา
บริษัทให้เครดิตหรือไม่
บริษัทจำหน่ายสินค้าโดยชำระเงินก่อนจัดส่ง เว้นแต่บริษัทอนุมัติเงื่อนไขเครดิตเป็นลายลักษณ์อักษร
ขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่
สามารถขอใบกำกับภาษีได้ กรุณาแจ้งข้อมูลก่อนออกเอกสาร ได้แก่:
- ชื่อนิติบุคคล
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- ที่อยู่สำนักงานใหญ่หรือสาขา
- อีเมลสำหรับรับเอกสาร
- ชื่อและเบอร์โทรผู้ประสานงาน
หากได้รับสินค้าผิดหรือเสียหายต้องทำอย่างไร
กรุณาหยุดเปิดหรือใช้งานสินค้า และดำเนินการดังนี้:
- ถ่ายภาพสินค้า
- ถ่ายภาพฉลาก
- ถ่ายภาพบรรจุภัณฑ์และความเสียหาย
- เก็บกล่องและเอกสารขนส่ง
- แจ้งเลขที่ใบสั่งซื้อ
- ติดต่อบริษัทโดยเร็ว
บริษัทจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งแนวทางดำเนินการเป็นรายกรณี
เปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่
บริษัทพิจารณาคำขอเป็นรายกรณี โดยเฉพาะกรณีส่งสินค้าผิด จำนวนไม่ครบ หรือเสียหายก่อนส่งมอบ
โดยทั่วไปอาจไม่รับคืนสินค้าที่เปิดใช้ แบ่งบรรจุ จัดเก็บไม่ถูกต้อง หรือสั่งผิดจากรายการที่ลูกค้ายืนยัน ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิที่ลูกค้ามีตามกฎหมาย
สามารถนำข้อมูลจากเว็บไซต์ไปใช้ได้หรือไม่
สามารถแชร์ลิงก์เว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปได้ แต่ไม่ควรคัดลอก ดัดแปลง หรือนำชื่อ โลโก้ รูปภาพ เอกสาร และเนื้อหาไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
ติดต่อบริษัทได้เวลาใด
เวลาทำการ: วันจันทร์–วันเสาร์ เวลา 08.30–17.00 น.
วันหยุด: วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ฝ่ายขาย: 096-556-9897
ฝ่ายขายปลีก: 061-835-3599
LINE Official: @smtwaterchemical
อีเมล: Sumitthaiwatthana2023@gmail.com